Règlement sur les paiements

Moyens de paiement acceptés
Sur Velup, vous pouvez régler vos achats via les moyens de paiement suivants : carte bancaire (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal ainsi que les solutions de paiement en plusieurs fois proposées via Klarna, selon votre éligibilité.

Paiement en plusieurs fois
Le paiement en plusieurs fois est proposé via Klarna. Cette option est soumise à l’acceptation de Klarna et dépend de votre situation. Toutes les conditions de paiement sont directement affichées lors du passage en caisse.

Sécurité des paiements
Toutes les transactions effectuées sur notre site sont entièrement sécurisées. Les paiements sont traités via des prestataires certifiés et bénéficient d’un cryptage SSL garantissant la protection de vos données bancaires.
Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

Débit du paiement
Le paiement est débité immédiatement lors de la validation de votre commande.

Refus ou contrôle des paiements
Pour des raisons de sécurité, certaines transactions peuvent faire l’objet de vérifications. En cas de refus de paiement, la commande sera automatiquement annulée.

Vous n’êtes jamais seul

Notre engagement ne s’arrête pas à l’achat.

Nous restons présents avant, pendant et après votre commande, avec un service client disponible, des conseils d’utilisation et une assistance en cas de besoin.

Chez Velup, notre priorité est que vous profitiez pleinement de votre vélo électrique, en toute sérénité.