Nous sélectionnons des modèles adaptés à chaque usage pour vous éviter des heures de recherche. Trouvez rapidement le vélo fait pour votre quotidien.
Chez Velup, nous pensons que choisir un vélo électrique ne devrait pas être compliqué.
Chaque modèle est sélectionné et présenté selon un usage précis : ville, grande autonomie, vélo pliable ou escapades. Vous trouvez rapidement le vélo qui correspond vraiment à votre façon de rouler.
Notre objectif est simple : vous aider à choisir le bon vélo, sans passer des heures à comparer des dizaines de modèles. Grâce à une sélection claire et des conseils simples, vous avancez sereinement vers le vélo qui correspond à votre quotidien.
Chez Velup, nous avons fait un choix simple : vous offrir un interlocuteur unique.
Avant votre achat pour vous conseiller, pendant votre commande pour vous accompagner, et après la livraison si vous avez la moindre question.
Vous échangez toujours avec la même personne, qui connaît votre demande et votre vélo.
Un accompagnement humain, simple et efficace, pour que votre expérience Velup soit fluide du début jusqu’à vos premiers kilomètres.
Confort, autonomie et plaisir de rouler : découvrez leurs expériences.
Parcourez nos questions les plus fréquentes pour en savoir plus sur les produits, nos politiques et nos services. Vous trouverez d'autres réponses sur notre page FAQ.
Oui. Une confirmation de commande et un numéro de suivi vous est envoyée automatiquement par email après votre achat.
Les commandes sont généralement expédiées sous 48 à 72 heures maximum et livrées sous 5 à 7 jours ouvrables après expédition.
L’autonomie dépend du modèle, du poids du cycliste, du terrain et du niveau d’assistance utilisé. Elle peut généralement varier entre 70km et 120 km.
Oui. Tous les vélos bénéficient d’une garantie constructeur de 24 mois couvrant les défauts de fabrication.
En cas de défaut, nous nous occupons de tout. Nous organisons la collecte du vélo à votre domicile, sans frais pour vous, puis l’envoyons directement au fabricant pour réparation ou remplacement. Si nécessaire, un vélo neuf vous sera livré à votre domicile, toujours sans frais.
Oui. Vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation. Veuillez consulter la politique de retour Velup.
Conseils, guides et nouveautés Velup directement dans votre boîte mail, réservés aux abonnés.
Chaque vélo est fourni avec une garantie constructeur de 2 ans.
La livraison est offerte sur tous les vélos électriques
Livraison estimée : 7 à 10 jours ouvrables avec suivi de commande
Vous disposez de 14 jours pour changer d’avis après réception
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